Aujourd'hui, il ne suffit plus "d'être présent" sur le web. La première raison d'exister d'un site, c'est son contenu. Ce qui ne veut pas dire que la forme n'a pas d'importance, mais les signes doivent avoir un sens, et le sens doit être servi par les signes.
Penser – ou repenser – un site web impose une méthodologie rigoureuse et une démarche de communication globale, exigente, pas seulement la résolution de problèmes techniques ou graphiques :
• en quoi mon site sera-t-il différent des autres dans son domaine ? à qui s'adressera-t-il ? quel sera son positionnement ?
• comment, par qui, à quel rythme sera-t-il actualisé et animé ? – car un site qui ne se renouvelle pas est un site qui meurt –
• pensera-t-on à toujours se placer du côté des utilisateurs, en leur proposant l'interface la plus intuitive possible et une fluidité de navigation maximum ?
• permettra-t-on aux visiteurs de ne pas être seulement des consommateurs passifs, en leur donnant la possibilité de réagir, d'échanger, et même de contribuer aux contenus du site ?
• mettra-t-on tout en œuvre pour favoriser le référencement du site par les moteurs de recherche et garantir son accessibilité, notamment en respectant les standards du web (W3C) ?
Répondre à ces questions, c'est répondre à la première d'entre toutes : à quoi sert mon site ? Et c'est probablement la plus difficile...